Envíos a Península y Baleares

TIEMPO DE PREPARACIÓN/ENVÍO

Tu pedido se procesa/prepara en un máximo de 24/48 horas después de realizar la compra (a excepción de los productos que indique un plazo de preparación mayor en su descripción) de lunes a viernes. Una vez procesado, se envía por mensajería MRW urgente 24/48h y se te proporcionará automáticamente un Nº de seguimiento vía mail o sms por parte de la empresa de mensajería. La entrega se realizará a lo largo del día en días laborables de Lunes a Viernes.

Los pedidos realizados y pagados antes de las 12:00h en península y que no contengan productos personalizados, se envían con MRW el mismo día siempre que sea posible y dependiendo del volumen de pedidos. Los pedidos que no contengan artículos personalizados realizados después de las 12:00h o que debido al volumen alto de pedidos no hayamos podido enviarlos ese mismo día, saldrán al día hábil siguiente. Los pedidos hechos los viernes a partir de las 12:00h y durante el fin de semana, se prepararán el Lunes o al siguiente día laborable.

Los plazos de entrega indicados son a título orientativo y se computan en días laborables de Lunes a Viernes y pueden verse alterados puntualmente por fiestas locales o Nacionales, Semana Santa y Navidades entre otros. Kuko Studio se esforzará en respetarlos; no obstante, al tratarse de un servicio ofrecido por terceros, su demora no implica la anulación del pedido ni indemnización alguna.

SI MI PEDIDO INCLUYE ARTÍCULOS PERSONALIZADOS

Si tu pedido incluye algún artículo personalizable o que requiera de preparación, se necesitará más tiempo para la preparación antes de su envío. Éste plazo se indicará en cada producto y podrás consultarlo en su descripción. Asegúrate de hacer tu pedido con entelación o contáctanos para asegurarte la fecha de entrega.

Si tu pedido contiene productos personalizados y sin personalizar, en este caso el envío de TODO el pedido se realizará cuando el producto personalizado esté preparado.

COSTE DEL ENVÍO

El coste de envío para España Península es de 6€ (IVA incluido) y gratuito para pedidos superiores a 100€ (Excluidos presupuestos especiales y productos descargables).

El coste de envío para Baleares es de 8,42€ (IVA incluido) y gratuito para pedidos superiores a 100€ (Excluidos presupuestos especiales y productos descargables). El tiempo de entrega para los pedidos a Baleares es de 48-72h.

En todo caso, KUKO STUDIO no se responsabiliza de costes adicionales o retrasos que puedan generarse en admisiones, controles y aduanas.

INTENTOS DE ENTREGA

Si deseas recibir tu paquete en un horario específico, deberás contactar con tu oficina MRW más cercana y con tu número de seguimiento gestionar con ellos la entrega acotada en el tramo horario que te ofrezcan.

La empresa de mensajería hará dos intentos de entrega y, si por ausencia, no se ha entregado el paquete, éste permanecerá en la oficina más cercana a tu domicilio durante 14 días. Transcurrido ese tiempo, el paquete será devuelto a nuestro estudio, haciéndose cargo EL CLIENTE de los costes de devolución.

DIRECCIONES INCORRECTAS O INCOMPLETAS

Una dirección incompleta o incorrecta puede ocasionar retrasos y/o sobrecostesen la entrega de tu pedido. Recomendamos que revises bien tu dirección, nombre de calle, piso y código postal antes de proceder con la compra.

Si por el supuesto, la dirección fuera incorrecta (no coincide el código postal con la ciudad introducida), nuestro sistema priorizará el código postal, por lo que se enviará al destino del Código Postal.

Si se requiere de un segundo envío para corregir una dirección incorrecta o incompleta, EL CLIENTE deberá asumir los nuevos gastos de envío ocasionados por éste reenvio (6€ IVA incluido).

Envíos a Canarias

TIEMPO DE PREPARACIÓN/ENVÍO

Tu pedido se procesa/prepara en un máximo de 24/48 horas después de realizar la compra (a excepción de los productos que indique un plazo de preparación mayor en su descripción) de lunes a viernes. Una vez procesado, se envía por mensajería correos certificado los jueves y se te proporcionará bajo solicitud expresa, un Nº de seguimiento. La entrega se realizará a lo largo del día en días laborables de Lunes a Viernes.

El plazo estimado con Correos Certificado de entrega es de 6 días.

Los pedidos hechos los miércoles a partir de las 12:00h y durante el fin de semana, se gestionarán el Jueves siguiente.

Los plazos de entrega indicados son a título orientativo y se computan en días laborables de Lunes a Viernes y pueden verse alterados puntualmente por fiestas locales o Nacionales, Semana Santa y Navidades entre otros. Kuko Studio se esforzará en respetarlos; no obstante, al tratarse de un servicio ofrecido por terceros, su demora no implica la anulación del pedido ni indemnización alguna.

COSTE DEL ENVÍO

El coste de envío para Canarias se calculará en función del peso y se indicará en el carrito de la compra una vez introduzcas tus datos.
El precio del envío indicado en el carrito, incluye el IVA. En todo caso, KUKO STUDIO no se responsabiliza de costes adicionales o retrasos que puedan generarse en admisiones, controles y aduanas.

REQUISITOS PARA ENVÍOS A CANARIAS

Es indispensable que indiques tu nombre completo y tu DNI para poder gestionar el envío a Canarias. Debes rellenar el campo NIF en el campo destinado a ello en los datos de envío. De lo contrario tu pedido quedará a la espera de recibir esta información.

Ten en cuenta que un envío a Canarias se considera una exportación y que tu pedido puede ser sujeto a sobrecargos de DUA y gestión aduanera y retrasos en la tramitación por aduanas (en caso que aplique). En todo caso, KUKO STUDIO no se responsabiliza ni es conocedor de estos sobrecostes, siendo el cliente quién deba asumirlos en el momento de la entrega.

Envíos Internacionales

TIEMPO DE PREPARACIÓN/ENVÍO

Los pedidos internacionales se envían por mensajería correos certificado los jueves y se te proporcionará bajo solicitud expresa, un Nº de seguimiento.

Los pedidos hechos los miércoles a partir de las 12:00h y durante el fin de semana, se gestionarán el Jueves siguiente.

El plazo de entrega estimado con Correos Certificado es:

  • Zona 1 – Portugal Peninsular, Europa y Suiza: Envío como carta certificada, con tiempo estimado de entrega de 5 – 10 días aprox.
  • Zona 2 – USA, Sudamérica y Canadá: Envío como carta certificada, con tiempo estimado de entrega de 15 – 20 días aprox.

Los plazos de entrega indicados son a título orientativo y se computan en días laborables de Lunes a Viernes y pueden verse alterados puntualmente por fiestas locales o Nacionales, Semana Santa y Navidades entre otros. Kuko Studio se esforzará en respetarlos; no obstante, al tratarse de un servicio ofrecido por terceros, su demora no implica la anulación del pedido ni indemnización alguna.

Ten en cuenta que los envíos internacionales pueden ser sujetos a sobrecargos de gestión aduanera y retrasos en la tramitación por aduanas (en caso que aplique). En todo caso, KUKO STUDIO no se responsabiliza ni es conocedor de estos sobrecostes, siendo el cliente quién deba asumirlos en el momento de la entrega.

COSTE DEL ENVÍO

El coste de envío internacional se calculará en función del peso y se indicará en el carrito de la compra una vez introduzcas tus datos. También puedes calcular el coste de tu envío en el carrito de la compra indicando los datos de destino en “calcular envío”.

Si al finalizar el pedido aparece el mensaje “No hay métodos de envío disponibles” puede deberse a que no está configurado el envío para tu zona de destino. Ponte en contacto con nosotros escribiéndo un mail a hola@kukostudio.com indicando los artículos que quieres comprar y la dirección de destino para que podamos gestonar tu envío.

Si estás comprando desde fuera de España y tu moneda no es el EURO (€), recomendamos que escojas el método de pago de PayPal, de esta manera, la divisa se convertirá gratuitamente en el momento del pago.

El precio del envío indicado en el carrito, incluye el IVA. En todo caso, KUKO STUDIO no se responsabiliza de costes adicionales o retrasos que puedan generarse en admisiones, controles y aduanas.

Enviamos a todo el mundo, contacta para saber las condiciones de pago y envío disponibles. We ship worldwide, please contact us for further info.