FAQ’s


¿CÓMO PUEDO COMPRAR EN KUKO STUDIO?

¡Comprar en Kuko Studio es muy sencillo! Solo tienes que realizar los siguientes pasos:

1. Encuentra el producto que quieras comprar, haz clic en la imagen para ver la información del producto.
2. Añádelo al carrito y sigue comprando o si quieres, puedes tramitar el pedido.
3. Añade tus datos (no olvides de apuntar bien tu dirección, tu email y tu teléfono de contacto).
4. Envío: Selecciona si quieres que te enviemos el producto por mensajería privada (6€)o quieres pasar a recoger tu pedido por nuestro estudio de forma gratuita (sólo para sección Bodas). Te avisaremos por email o por teléfono cuando tu pedido esté listo para que pases a recogerlo, estamos en C/Via Octaviana, 103, 08340 Vilassar de Mar (Barcelona) o bien enviando un E-Mail a hola@kukostudio.com. Horario de recogida: de 10h a 13:30h de lunes a viernes).
5. Luego selecciona una forma de pago: Paypal, tarjeta de crédito, transferencia bancaria o contra reembolso. Confirma el pedido y ¡listo!

¿Cómo puedo personalizar un producto?
¡Es muy sencillo! Una vez elegido el producto que quieras comprar, rellena los campos personalizables y añádelo al carrito.

¿Cómo te registras en Kuko Studio?
Es un proceso muy sencillo que únicamente deberás realizar una vez. De esta manera tus datos nos quedarán registrados para cuando vuelvas a visitarnos, solo tardarás unos segundos (Encontrarás el botón “Registrarse” arriba del todo, al lado del campo buscar).

¿Kuko Studio tiene tienda física?
No, no tenemos tienda física.

¿Quieres vender nuestros productos?
Si tienes una tienda bonita y quieres vender nuestros productos* escríbenos a hola@kukostudio.com y cuéntanos un poquito sobre tu tienda. Te responderemos cuanto antes para comenzar a trabajar juntos.

¿Los productos de la tienda on line incluyen IVA?
Sí, los precios incluyen el 21% IVA.


BODAS

¿Cómo compro mis invitaciones de boda?
1. Elige modelo.
2. Elige color de sobre y rellena los campos.
3. Introduce la cantidad de invitaciones y añade al carrito.
4. Puedes seguir comprando más productos repitiendo este mismo proceso.
5. Una vez que tengas seleccionados todos los productos en tu carrito deberás completar el proceso de compra (Lee atentamente la información de la invitación antes de finalizar tu compra).

El día de tu boda es seguramente uno de los más importantes de tu vida, si quieres preguntarnos tus dudas o quieres saber alguna cosa más antes de hacer la compra no dudes en ponerte en contacto con nosotros en bodas@kukostudio.com y te ayudaremos en todo lo posible para hecerte feliz.

Plazos de Entrega
1. Contacto: Dentro de las 48 hs. laborables después de la compra contactaremos contigo por email y definiremos colores, textos, etc.
2. Boceto: 5 días laborables luego de la recepción del texto por parte del cliente.
3. Producción: Una vez nos des el ok enviamos a imprenta.
4. Entrega: 10-15 días laborables a partir del ok del boceto.

¿Las invitaciones de boda incluyen los sobres?
Sí, en el precio de las invitaciones incluyen sobres sin forro. 
Si la invitación tiene la opción de sobre forrado, podrás comprarlo y añadirlo al carrito.

¿Cómo pago mis invitaciones de boda?
El pago de las invitaciones de boda se realiza mediante transferencia bancaria a un número que te enviaremos por mail una vez recibamos tu pedido. El 50 % al confirmar el pedido y el 50% restante antes del envío de las invitaciones.

¿Las invitaciones incluyen IVA?
Los precios unitarios de las invitaciones del catálogo incluyen IVA. Es decir, que el precio que ves de un modelo es el precio final con IVA incluido.

¿Puedo solicitar muestras?
¿Os encanta el diseño de nuestras invitaciones pero no os animáis a hacer el pedido sin antes ver la calidad de impresión y materiales?
¡Hemos preparado un pack de muestras de invitaciones de boda para vosotros! El objetivo del pack es que podáis ver la calidad del papel y de la impresión que utilizamos para todas nuestras invitaciones de boda. El papel que utilizamos es de algodón de 300 de ultra calidad ITALIANO, y la impresión en tecnología digital de alta calidad. Tenemos una variedad de sobres de la mejor calidad y un abanico de colores que casan perfectamente con nuestros diseños.
Comprar tu pack de muestra es muy fácil, solo tienes que hacer clic aquí, escoger un color de sobre y agregar el producto al carrito de compra.
Nota: vienen tres muestras al azar. Las muestras de las invitaciones son genéricas y se envían sin personalizar. La muestra es para que puedas ver y tocar el papel, calidad de impresión y acabados.

¿Puedo anular mi pedido?
Una vez confirmado el pedido NO se devolverá el importe del primer pago (correspondiente al 50% del total).

¿Puedo recibir las invitaciones ya listas para entregar?
Por supuesto que sí. Podéis optar por recibir las invitaciones ya manipuladas y listas para entregar.
El precio por manipular cada invitación es variable según complejidad y materiales.

¿Puedo montar yo mismo las invitaciones?
¡Claro que sí! Recibiréis un ejemplo acabado y todo el material necesario para montarlas con vuestras propias manos.

¿Queréis que diseñemos la imagen exclusiva de vuestra boda?
Para aquellos novios exclusivos que buscan algo único, diseñado sólo para ellos, que lleve su esencia, su historia y que respire ese toque personal que les une, en Kuko Studio podemos diseñar la imagen y marca de vuestra boda. Conlleva todo un trabajo de planteamiento, pruebas, búsqueda de material y entrevistas personalizadas que convierte vuestra invitación en una pieza de colección. Al ser proyectos únicos cada presupuesto se hace a medida. Los proyectos de Branding para bodas parten de 2000€. Podéis ver algunos de nuestros proyectos de branding aquí.


PAGOS

4 Modalidades de Pago.

A través de pago seguro PAYPAL, con tarjeta de crédito (Visa, Master card, Amercican Express, Maestro, Discover y Tarjeta Aurora), transferéncia Bancaria y contra reembolso.

Tarjeta de crédito/débito: Puedes pagar tus compras mediante tu tarjeta de crédito/débito en la plataforma de pago seguro REDSYS vinculada al Banc de Sabadell. Acepta tarjetas Visa y Master card, entre muchas otras.

Pago por Transferéncia Bancaria: Cuando realices el pedido, te enviaremos vía mail los detalles bancarios para que puedas realizar el pago.
Una vez lo recibamos en nuestra cuenta corriente (1-3 días laborables dependiendo de la entidad bancaria), te enviaremos un mail de confirmación y procesaremos tu pedido.

Paypal: Por tu seguridad y rapidez, este sistema mundialmente conocido es uno de los más utilizados hoy día en la venta por Internet. Para poder abonar tus compras por medio de este sistema debes disponer de una cuenta Paypal.  Si no dispones de cuenta PAYPAL también puedes pagar tus compras mediante tu tarjeta de crédito/débito en la plataforma de pago seguro PAYPAL. Acepta tarjetas Visa, Master card, Amercican Express, Maestro, Discover y Tarjeta Aurora. Para más información visita www.paypal.es.

Pago contra reembolso: Puedes pagar tu pedido contra-reembolso. Deberás abonar el total del pedido más los gastos de envío al transportista a la entrega del paquete. Este tipo de pago tiene un coste adicional del 3% del importe total del pedido con un mínimo de 2€.

El rollito este de las cookies

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